Q&A

  • Q收到商品若有瑕疵或破損如何處理?
    A如產品本身有瑕疵或因運送過程造成產品破損,可立即與本公司客服專員連繫。
  • Q可以線上刷卡嗎?
    A消費者可以使用線上刷卡完成付款。
  • Q刷卡有特別注意事項?
    A親愛的客戶您好,這邊有刷卡購物須知,如欲退換貨請於7日鑑賞期(非試用期)內完成,退換及退款,逾時者須負擔退款總金額2.8%的交易手續費,還請特別留意。
  • Q可以退換貨嗎?
    A收到商品後,若訂購商品因本身瑕疵、或運送過程中有損壞,請於7日鑑賞期(非試用期)內與本公司客服聯繫,我們將有專員立即為您辦理退換貨事宜。
  • Q網站照片與實品會不符嗎?
    A商品因拍攝及電腦色差關係,若與圖片略有差異,請以實際收到之商品為主。
    若仍擔心商品照與實品是否會有差異,可洽詢本公司客服專員。
  • Q是否提供安裝?
    A本公司,安裝費用皆為另計,如大台北地區需安裝,可來電洽詢客服人員,由專員替您評估安裝費用。(客服專線可參見「聯絡我們」)
  • Q商品會附光源嗎?
    A商品若於文案上有特別註明配附,則出貨時會隨貨附贈光源,若無註明配附,則需另加購燈泡。
  • Q是否附發票?
    A本公司產品皆為含稅商品,未特別告知,將附一般2聯式發票。
    如須開立3聯式發票,請事先告知,並提供完整抬頭統編。
  • Q如何選擇判斷適合空間坪數的燈組?
    A一般LED球泡10w*1顆,適用於1坪空間,因此,若無其他輔助光源下,7坪空間用,可選擇6至8個燈之燈組。(挑高、有間接照明……等,則可再依各情形評估。)
  • Q大量訂購是否另有優惠?
    A大批訂購商品可以以專案另行報價。